سياسة الخصوصية — SAFI BY RECOLAND (التطبيق المحمول)

• تقديم الخدمة: جدولة خدمات جمع النفايات والصرف الصحي وإعادة التدوير وإدارتها والتحقق منها وتحسينها في الموقع الذي تحدده
• إدارة الحساب: إنشاء ملفك الشخصي وإدارته وتأمينه والتحقق من هويتك
• التواصل التشغيلي: إرسال تحديثات الخدمة والتأكيدات والرسائل الإدارية والرد على الاستفسارات
• تحسين الخدمة والتحليلات: فهم اتجاهات الاستخدام وإصلاح الأخطاء وتحسين تجربة المستخدم وتحسين الأداء التشغيلي
• السلامة والأمن: منع إساءة الاستخدام أو الاحتيال أو الوصول غير المصرح به وضمان سلامة المنصة
• الامتثال: الوفاء بالالتزامات القانونية أو التنظيمية أو التعاقدية أو المؤسسية (حيثما ينطبق)

حيثما ينطبق بموجب القوانين ذات الصلة، تُعالَج البيانات الشخصية استناداً إلى واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية:

• موافقتك، بما في ذلك عند تفعيلك ميزات اختيارية (مثل الوصول إلى الكاميرا) أو سماحك بأذونات الموقع
• المصالح التجارية المشروعة، مثل ضمان أمن التطبيق وأدائه وتحسين الخدمة والسلامة التشغيلية
• تنفيذ عقد أو اتخاذ تدابير سابقة للتعاقد، حيثما تكون المعالجة ضرورية لتقديم الخدمات المطلوبة (مثل جدولة الاستلام وتنفيذه)
• الالتزامات القانونية أو التنظيمية، حيثما يتعين علينا الامتثال للقوانين المعمول بها أو لطلبات السلطات المشروعة

أ) مزوّدو الخدمات المعتمدون

يجوز لنا مشاركة البيانات مع موردين خارجيين موثوقين يدعمون تشغيل التطبيق وتقديم الخدمة، مثل:

• مزوّدي الاستضافة السحابية والبنية التحتية
• مزوّدي الرسائل النصية القصيرة أو إشعارات الاتصال
• مزوّدي خدمات التحليلات والتشخيص (مثل أدوات الإبلاغ عن الأعطال)

ويُتوقع من جميع مزوّدي الخدمات الامتثال لمتطلبات السرية وتطبيق تدابير أمنية مناسبة.

ب) المتطلبات القانونية والسلطات العامة

يجوز لنا الإفصاح عن البيانات حيثما يقتضي القانون أو اللائحة أو أمر المحكمة ذلك، أو استجابةً لطلبات صحيحة من السلطات العامة المختصة في جمهورية الكونغو الديمقراطية.

ج) نقل الأعمال

في حال الاندماج أو الاستحواذ أو إعادة التنظيم أو بيع الأصول أو أي معاملة مماثلة تتعلق بـ Recoland SAS، قد تُنقل بيانات المستخدمين كجزء من تلك المعاملة، مع مراعاة الضمانات المناسبة واستمرار حماية معلوماتك الشخصية.

حيثما تتضمن معالجة البيانات مزوّدي خدمات دوليين أو بنية تحتية تقنية تقع خارج جمهورية الكونغو الديمقراطية، تتخذ Recoland SAS تدابير معقولة لضمان ضمانات مناسبة تتوافق مع القوانين المعمول بها وممارسات حماية البيانات المعترف بها دولياً.

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة من أجل:

• تقديم وإدارة الخدمات المطلوبة عبر التطبيق
• الحفاظ على أمن النظام والسجلات التشغيلية
• الامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها
• تسوية النزاعات وإنفاذ سياساتنا

قد تختلف مدد الاحتفاظ بحسب فئة البيانات والمتطلبات القانونية/التشغيلية.

تطبّق Recoland SAS تدابير تقنية وتنظيمية معقولة مصمَّمة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام أو التغيير أو الإفصاح.

تشمل التدابير الأمنية، حيثما ينطبق:

• التشفير أثناء النقل باستخدام بروتوكولات آمنة (HTTPS/TLS)
• حماية البيانات المخزّنة على خوادم مؤمَّنة
• التحكم في الوصول والضمانات التشغيلية

ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%.

مع مراعاة القوانين المعمول بها، قد يكون لك الحق في:

• طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة
• طلب حذف بياناتك الشخصية
• الاعتراض على بعض أنشطة المعالجة أو تقييدها؛
• سحب الموافقة حيثما تستند المعالجة إلى الموافقة (ولن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة التي تمت قبل السحب)

يمكن تقديم الطلبات باستخدام بيانات الاتصال الواردة في القسم 12.

يمكنك التحكم في أذونات التطبيق من خلال إعدادات جهازك في أي وقت، بما في ذلك: • تعطيل الوصول إلى الموقع • تعطيل الوصول إلى الكاميرا أو الصور • تقييد أذونات الإشعارات. يُرجى العلم بأن تعطيل بعض الأذونات قد يحدّ من الوظائف الأساسية للخدمة (مثل عدم القدرة على تحديد نقاط الاستلام دون الوصول إلى الموقع).

امتثالاً لسياسات Google Play Store، يحق لك طلب حذف حسابك والبيانات الشخصية المرتبطة به في أي وقت.

يمكنك حذف حسابك مباشرةً من داخل التطبيق عبر الانتقال إلى:

الإعدادات ← الحساب ← حذف الحساب

إذا لم يعد التطبيق مثبّتاً، يمكنك طلب الحذف بإرسال بريد إلكتروني إلى: